Integritetspolicy

Vi värdesätter ditt förtroende och ser det som vårt ansvar att skydda din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in när du använder vår webbplats, varför vi samlar in dem och hur vi använder informationen för att förbättra din upplevelse.

Denna integritetspolicy gäller för alla tjänster och all användning av webbplatsen som tillhandahålls av Veluna.

Genom att använda vår webbplats godkänner du denna integritetspolicy. Observera att Veluna inte ansvarar för sekretesspraxis på externa webbplatser eller tredjepartstjänster som kan länkas från vår webbplats.

Veluna respekterar alla användares integritet och behandlar all personlig information konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Insamling och användning av personuppgifter

När du registrerar dig, genomför ett köp eller använder våra tjänster kan vi be dig att lämna personuppgifter, såsom namn, adress, e-postadress och betalningsinformation. Dessa uppgifter används enbart för att:

behandla och leverera din beställning
hantera betalningar
tillhandahålla kundservice
uppfylla våra avtalsenliga och juridiska skyldigheter

Uppgifterna lagras på säkra servrar som tillhör Veluna eller betrodda tredjepartsleverantörer. Vi kombinerar inte dessa uppgifter med annan personlig information för andra ändamål.

Kommunikation

Om du kontaktar oss via e-post eller andra kommunikationskanaler kan vi spara dessa meddelanden för att hantera din förfrågan och förbättra vår service. I vissa fall kan vi be om ytterligare uppgifter som är relevanta för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.

All kommunikation behandlas konfidentiellt och lagras säkert.

Cookies

Veluna använder cookies och liknande tekniker för att:

säkerställa webbplatsens funktionalitet
analysera hur webbplatsen används
förbättra användarupplevelsen

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Informationen som samlas in används för statistiska ändamål och för att optimera webbplatsens prestanda.

Ändamålsbegränsning

Vi samlar inte in eller använder personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs i denna policy, såvida vi inte har fått ditt uttryckliga samtycke.

Tredje part

Personuppgifter delas endast med tredje parter när det är nödvändigt för att:

behandla betalningar
leverera beställningar
tillhandahålla tekniska tjänster för webbplatsen

Dessa parter är bundna av sekretessavtal och får endast använda informationen för det specifika ändamålet. Uppgifterna säljs aldrig vidare.

Ändringar i integritetspolicyn

Veluna förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

begära tillgång till dina personuppgifter
få felaktiga uppgifter rättade
begära radering av dina uppgifter (i den mån lagen tillåter)

För sådana förfrågningar, vänligen kontakta oss via e-post.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kan du när som helst ändra dina uppgifter eller avregistrera dig via länken längst ner i varje utskick.

Hantering av cookies

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera eller radera cookies. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera korrekt om cookies inaktiveras.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss:

Veluna
📧 support@veluna.se